FUNKTIONELLE ANALYSE FÜR DIE KOSOVARISCHE AGENTUR FÜR FIRMERREGISTRIERUNG

Das von USAID finanzierte Projekt konzentrierte sich auf die Durchführung einer Funktionsanalyse des Kosovo Business Registration Agency (KBRA) und auf Empfehlungen, die es KBRA ermöglichen sollen, zeiteffiziente und kostengünstige Dienstleistungen bereitzustellen.

Die erbrachten Dienstleistungen umfassen:

• Entwicklung der Projektmethodologie und des Durchführungsplans
• Analyse des institutionellen Aufbaus, der Organisation und der Arbeitsabläufe
• Analyse internationaler „Best Practices“ bei der Bereitstellung der Dienstleistungen zur Unternehmensgründung
• Analyse der Arbeitsbelastung der KBRA-Mitarbeiter
• Durchführung persönlicher Interviews mit Mitarbeitern von KBRA und kommunalen Firmenregistrierungszentren
• Durchführung einer Umfrage mit Start-ups, KMUs, Partnerinstitutionen und Interessensgruppen (über 200)
• Erstellung von Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeit von KBRA und kommunalen Geschäftszentren
• Entwicklung des neuen Serviceportfolios
• Erstellung des Abschlussberichts und Präsentation von Empfehlungen